Как это работает

Заказать уборку — как вызвать такси: опишите, что убрать, назначьте цену, и сервис сам предложит задачу ближайшим клинерам на линии. Оплата — после уборки.

Публикация бесплатна · обычно принимают за 2–5 минут

Четыре шага до чистоты

1

Опишите уборку

Что убрать, где и когда: квартира, дом, офис или после ремонта. Укажите площадь и загрязнённость, добавьте пару фото помещения — так клинер заранее оценит объём работ и подберёт нужный инвентарь и химию.

2

Назначьте цену

За уборку целиком, за смену или за час — как удобнее. Подскажем средний диапазон по рынку для этой услуги. Сумма фиксируется до публикации: повысить её без вашего согласия нельзя.

3

Выберите клинера

Задача уходит ближайшим клинерам на линии — волнами, как в такси. Обычно кто-то принимает за 2–5 минут. Вы видите рейтинг, число выполненных уборок и отзывы, а для дома доступен фильтр «только женщина».

4

Оплатите после уборки

Примите работу — проверьте результат (по многим услугам есть фотоотчёт «до/после») — и платите. Наличными клинеру или онлайн картой. При онлайн-оплате деньги в резерве и уходят клинеру, только когда вы подтвердите чистоту. После — оставьте отзыв.

Что если что-то пойдёт не так

Мы не бросаем вас один на один с клинером. На каждом этапе рядом поддержка, а спорные ситуации разбирает арбитраж сервиса.

Убрали не так

Что-то осталось грязным или сделано не по заданию — опишите проблему в приложении и приложите фото. Подключим поддержку. При онлайн-оплате деньги в резерве, поэтому вернуть или удержать сумму по спору проще.

Спор и арбитраж

Если договориться с клинером не удалось, спор рассматривает арбитраж сервиса. Мы смотрим переписку, фотоотчёт и историю заказа и принимаем решение по возврату или удержанию суммы.

Поддержка и кнопка SOS

В активном заказе всегда под рукой кнопка SOS: звонок в поддержку, фиксация геолокации и быстрый набор 112. Поддержка на связи каждый день.

Подробнее о безопасности сделки

Вопросы и ответы

Сколько времени занимает оформление заказа на уборку?

Обычно около минуты. Выбираете услугу — поддерживающая или генеральная уборка, мытьё окон, химчистка дивана — указываете адрес, площадь и время, назначаете цену и публикуете. Дальше задача сама уходит ближайшим клинерам на линии.

Как быстро приедет клинер?

Срочную уборку мы предлагаем ближайшим клинерам на линии — обычно кто-то берёт заказ за 2–5 минут. Можно оформить и заранее, на удобную дату и время: например, генеральную уборку на выходные.

Можно заказать несколько услуг сразу?

Да. В одном заказе можно собрать несколько задач — например, генеральную уборку квартиры, мытьё окон и химчистку дивана. Клинер оценит объём по вашему описанию и фото.

Что если убрали плохо?

Опишите проблему в приложении и приложите фото — подключим поддержку и арбитраж. При онлайн-оплате деньги в резерве, поэтому вернуть или удержать сумму по спору проще. Подробнее — на странице «Безопасность сделки».

Нужна уборка? Начните с задачи

Опишите, что нужно убрать, — и найдём клинера рядом за минуты.

Создать заказ

Публикация бесплатна · оплата после уборки